Mes siekiame, kad mūsų klientai būtų visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių norite grąžinti prekę, kviečiame susipažinti su mūsų grąžinimo taisyklėmis.

Grąžinimo laikotarpis

Pirkėjas (fizinis asmuo) turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus CK 6.228 (10) straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.

Grąžinamos prekės būklė

Grąžinamos prekės turi būti:

• Nenaudotos, nepažeistos ir su visomis originaliomis etiketėmis.

• Originalioje pakuotėje ir su visais priedais, jei jie buvo įtraukti į komplektą.

Negalima grąžinti šių prekių

Grąžinimai netaikomi šioms prekėms:

• Individualiai pritaikytos arba pagal užsakymą gamintos prekės.

• Prekės su išnaudotu galiojimo terminu arba sugadintos dėl netinkamo naudojimo.

• Remiantis CK 6.228 (10) straipsnio 2 dalyje numatytomis išimtimis, gyvūnų, papildų ir vaistų kurių aprašymuose numatytos specialios laikymo ir transportavimo sąlygos, taip pat jei jų pakuotės pradarytos grąžinti negalima. Maistą, papildus, vaistus su pradaryta pakuote grąžinti galima, tik tuo atveju, kai pakuočių viduje pastebimi akivaizdūs jusliniai prekės kokybės pakitimai. Šiuo atveju dėl produkto kokybės kontrolės būtina susisiekti su pardavėju ir apie tai informuoti.

Grąžinimo procesas

• Norėdami pradėti grąžinimo procesą, kreipkitės į mus el. paštu labas@anasnekonda.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei priežastį, dėl kurios norite grąžinti prekę.

• SVARBU! Tik gavę patvirtinimą el.paštu, kad prekė gali būti grąžinta, supakuokite prekę saugiai ir išsiųskite ją sutartomis sąlygomis.

Siuntimo išlaidos

• Jei prekė yra grąžinama dėl mūsų klaidos (pvz., įdėta ne ta prekė ar brokuota prekė), mes padengiame grąžinimo siuntimo išlaidas.

• Kitais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidos tenka pirkėjui (jos išskaičiuojamos iš grąžinamos pinigų sumos).

Pinigų grąžinimas

Kai tik gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, pinigai bus grąžinti į jūsų nurodytą mokėjimo sąskaitą per 14 dienų.

Atkreipkite dėmesį, kad pradinės ir grąžinimo pristatymo išlaidos negrąžinamos, nebent prekė buvo brokuota arba neatitiko užsakymo.

Papildoma informacija

Norėdami gauti daugiau informacijos arba jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, kreipkitės į mus el. paštu labas@anasnekonda.lt

Prekių grąžinimo sąlygos